Personál pracuje s informačným systémom Cygnus, ktorý sa zaoberá starostlivosťou o prijímateľa sociálnej služby a obsahuje aj prehľad o ich platbách, evidenciu finančných depozít a nadštandardných služieb. Pre prijímateľa sociálnej služby sa vypracováva individuálny plán starostlivosti, ktorého súčasťou je evidencia diagnóz, stanovenie cieľov a krokov k ich naplneniu. Individuálny plán starostlivosti je ďalej rozvinutý v plánoch starostlivosti. Činnosti vykonávané personálom sú zaznamenávané na formulároch, ktoré sú súčasťou platných procesov, zabezpečujúcich plnenie podmienok kvality podľa zákona.
Služby:
- - opatrovateľská starostlivosť – zabezpečuje ju personál zariadenia podľa platného procesu opatrovania,
- - ošetrovateľská starostlivosť – zabezpečuje ju ADOS 4LIFE spol. s r.o. Senica, Červený kríž,
- - zdravotná starostlivosť – zabezpečuje ju všeobecný lekár, psychiater, ďalší odborní lekári,
- - fyzioterapia - zabezpečuje ju externý fyzioterapeut,
- - sociálne poradenstvo – zabezpečujú sociálne pracovníčky,
- - sociálna rehabilitácia – zabezpečuje ju vyškolená kvalifikovaná pracovníčka pre sociálnu rehabilitáciu,
- - rozvoj pracovných zručností - pre klientov v soc. službe útulok - zabezpečuje ju kvalifikovaná pracovníčka,
- - záujmové činnosti a pracovná terapia,
- - ubytovanie,
- - stravovanie – zabezpečuje externý dodávateľ,
- - upratovanie – denne počas pracovných dní na základe sanitačného programu,
- - pranie, žehlenie a údržba šatstva – osobné šatstvo sa perie priamo v práčovni zariadenia, pranie posteľnej bielizne zabezpečuje externý dodávateľ služby,
- - úschova cenných vecí,
- - kaderníčka,
- - pedikérka.